POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Queremos que sua experiência conosco seja a melhor possível. Por isso, deixamos clara nossa política de trocas e devoluções para evitar dúvidas e garantir transparência.

TROCAS

Só realizamos trocas em caso de defeito de fabricação.

• O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
• O produto passará por uma análise técnica e, caso seja constatado o defeito, enviaremos um novo item sem custo adicional.
• Não realizamos trocas por tamanho inadequado, arrependimento de compra ou insatisfação com o modelo.

DEVOLUÇÕES

Só realizamos devoluções em caso de defeito de fabricação. Com os seguintes requisitos: 

• O produto estiver com a tag original afixada;
• Não tiver sido usado, lavado ou alterado;
• A solicitação for feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Não realizamos devoluções por tamanho inadequado, arrependimento de compra ou insatisfação com o modelo.

Após análise, o reembolso será feito conforme o método de pagamento original.

Em caso de devolução, o reembolso será realizado somente após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição e a devida conferência das condições do produto. Uma vez confirmada a devolução, o valor pago será estornado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo operacional da administradora financeira.

IMPORTANTE

• Produtos sem tag, com sinais de uso ou fora do prazo não serão aceitos para devolução ou troca.
• Todas as solicitações devem ser feitas por e-mail ou nosso número de whatsapp.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for preciso.